Gezocht: Cliënt Service Manager

Begrijp jij als geen ander dat de relatie met de klant een uiterst belangrijk onderdeel is voor het welvaren van een organisatie? Zie jij het als topsport om klanten een unieke gebruikerservaring te bieden? Presteer jij het beste in een omgeving met veel ruimte voor eigen inzichten?

Sluit je dan aan bij ons team!


Over PayPro

PayPro is een jong en ambitieus bedrijf dat sinds 2006 actief is als aanbieder van een gebruiksvriendelijke internetkassa met een geïntegreerd affiliatesysteem.

De basis van ons platform wordt gevormd door het gemakkelijk kunnen laten verlopen van betalingen via iDEAL, PayPal en incasso, al dan niet met behulp van affiliates.

Wij opereren vanuit de volgende visie:
  • service gericht; (een deel van) de ontwikkeling van PayPro komt voort uit de vraag van de klant;
  • vrijheid voor iedereen om zo het beste uit jezelf naar voren te kunnen halen;
  • volop ruimte voor zelfontwikkeling;
  • werken in een team met gedreven mensen die kwaliteit nastreven.

Functieomschrijving

Als het centrale aanspreekpunt voor de klanten via de telefoon en e-mail ben jij de spil in het wiel die de ultieme klantenervaring voor onze gebruikers waarborgt. Jij bent verantwoordelijk voor de klantenacceptatie, staat beginnende gebruikers bij om wegwijs te geraken in ons systeem, verstevigt de relatie met onze klanten en optimaliseert de operationele samenwerking met onze grote klanten.


Wij zoeken een collega die: 
  • een hbo/academische opleiding heeft afgerond;
  • over uitstekende communicatieve vaardigheden en beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift beschikt;
  • klantintegriteit en verantwoordelijkheidsgevoel heeft;
  • de belangen van de klant optimaal wil behartigen;
  • met gedrevenheid en teamplay de beste resultaten wil behalen;
  • punctualiteit hoog in het vaandel heeft staan;
  • basiskennis heeft omtrent internet- en computergebruik.

Wij bieden:
  • een zelfstandige en verantwoordelijke functie in een jong en bloeiend bedrijf;
  • een team van ambitieuze en fijne collega's;
  • volop mogelijkheden tot doorontwikkeling doordat er o.a. actief met je ideeën en inbreng wordt omgegaan;
  • goede arbeidsvoorwaarden.

Interesse?

Stuur dan je sollicitatiebrief voorzien van CV naar mathieu@paypro.nl. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Mathieu Volker, tel. 050 311 86 01.