Internet Marketing

Internet marketing bestaat voornamelijk uit het gebruiken van technieken op het internet om meer bezoekers naar je website te krijgen en de omzet van je website te verhogen.

Grofweg kunnen de hoofdactiviteiten van internet marketing worden onderverdeeld in drie begrippen:
  1. De acquisitie - het krijgen van (meer) bezoekers naar je website
  2. De conversie - het verhogen van de conversie (resultaten) op je website
  3. Klantbehoud - de activiteiten die zich bezig houden met het behouden van klanten

Het krijgen van meer bezoekers naar je website


Om meer bezoekers naar je website te krijgen worden er vier technieken gebruikt:
  1. Affiliates of affiliate marketing
  2. Adverteren
  3. SEO of zoekmachine optimalisatie
  4. Social media
Er zijn nog meer technieken zoals bijvoorbeeld het gebruik van Google Maps, Google places, linkbuilding etc. Deze technieken dragen wel degelijk bij aan je acquisitie, maar zijn ondergeschikt aan de bovenstaande.

Het verhogen van de resultaten op je website


Op je website kunnen er meerdere soorten resultaten gescoord worden. Denk aan bijvoorbeeld een inschrijving op je nieuwsbrief, een "click" naar een volgende pagina, een verkoop, een download etc.

Om deze resultaten te verhogen wordt vooral het AIDA gebruikt. Het AIDA-model is een model waarbij eerst de aandacht (Attention) van iemand wordt getrokken, dan interesse (Interest) wordt gekweekt, dan verlangen (Desire) en als laatste moet er iets gebeuren (Act).

Het behouden van klanten


Om je klanten te behouden moet je tegenwoordig veel meer doen dan vroeger. Wat het allerbelangrijkste is, is de kwaliteit van je product of dienst. Wanneer je product niet goed is zullen je klanten niet snel een tweede product bij je kopen. Daarnaast is een goede support erg belangrijk. Dat betekent dat alle binnenkomende vragen goed en snel beantwoord moeten worden.

Om je klanten extra bij je af te laten nemen, kan je meerdere dingen doen:
  1. Upselling of cross-selling
  2. Aanbiedingen of acties
  3. Updates of nieuwe producten